MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 SATICI
Ticari Unvan:
ERKEÇOĞLU PIRLANTA KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka:
Elya Diamond
Adres:
Yenibosna Merkez Mahallesi Kuyumcular Sokak İstanbul Vizyon Park Genel Merkez Plaza No:4
Vergi Dairesi:
Yenibosna
Vergi No:
3610297461
Telefon:
0530 398 04 70
E-Posta:
[email protected]
İşbu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2 ALICI
www.elyadiamond.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınacaktır.
İşbu sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
⸻
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın www.elyadiamond.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme şekli, cayma hakkı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat süresi, cayma hakkı, kişisel verilerin işlenmesi ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
⸻
MADDE 3 – TANIMLAR
İşbu sözleşmede geçen;
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
İnternet Sitesi: www.elyadiamond.com adresini,
Satıcı: ERKEÇOĞLU PIRLANTA KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,
Alıcı: İnternet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişiyi,
Ürün: İnternet sitesinde satışa sunulan her türlü laboratuvar pırlantası, pırlanta, altın, mücevher, takı ve aksesuar ürünlerini,
Sipariş: Alıcı tarafından elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,
ifade eder.
⸻
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
• Ürün adı,
• Ürün kodu,
• Ürün adedi,
• Maden cinsi ve ayarı,
• Gramajı,
• Laboratuvar pırlantasının karat, renk, berraklık ve kesim özellikleri,
• Sertifika bilgileri (varsa),
• Satış fiyatı,
• KDV tutarı,
• Kargo bedeli,
• Toplam sipariş tutarı,
• Ödeme yöntemi,
sipariş özeti ekranında yer aldığı şekildedir.
Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
⸻
MADDE 5 – ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri internet sitesindeki ürün sayfalarında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.
Ürün görselleri temsil niteliğinde olup ekran çözünürlüğü, cihaz farklılıkları ve fotoğraf çekim teknikleri nedeniyle renk ve tonlarda küçük farklılıklar oluşabilir.
Laboratuvar ortamında üretilen pırlantalara ilişkin karat, renk, berraklık ve kesim bilgileri uluslararası sertifikalandırma kuruluşları tarafından düzenlenen sertifikalar doğrultusunda sunulmaktadır.
Satıcı, internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarının doğruluğu konusunda azami özeni göstermektedir.
MADDE 6 – SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
ALICI, www.elyadiamond.com internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürün veya ürünleri seçerek elektronik ortamda sipariş oluşturur.
Siparişin tamamlanabilmesi için işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik ortamda okunup onaylanması ve sipariş bedelinin seçilen ödeme yöntemi ile eksiksiz olarak ödenmesi gerekmektedir.
SATICI, gerekli gördüğü hallerde güvenlik amacıyla siparişi doğrulamak için ALICI ile iletişime geçebilir. Siparişe ilişkin bilgilerin doğrulanamaması veya şüpheli işlem tespit edilmesi halinde sipariş askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
Sipariş onaylandıktan sonra ALICI’ya elektronik posta veya kısa mesaj yoluyla sipariş bilgileri gönderilir.
⸻
MADDE 7 – ÖDEME KOŞULLARI
Ürün bedelleri internet sitesinde Türk Lirası (₺) olarak belirtilmektedir.
ALICI, sipariş sırasında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapabilir.
Ödeme işlemi ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmadıkça sipariş kesinleşmez.
Kart sahibi ile siparişi veren kişinin farklı olması veya güvenlik açısından şüpheli bir durumun tespit edilmesi halinde SATICI, siparişi işleme almadan önce ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.
Ödeme altyapısında meydana gelebilecek banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı teknik aksaklıklardan SATICI sorumlu değildir.
⸻
MADDE 8 – FATURA
Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki vergi mevzuatı hükümleri doğrultusunda düzenlenerek sipariş sırasında belirtilen bilgiler esas alınmak suretiyle elektronik veya basılı olarak ALICI’ya iletilir.
Kurumsal fatura taleplerinde vergi numarası, vergi dairesi ve unvan bilgilerinin eksiksiz girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
⸻
MADDE 9 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat süresi; resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, mücbir sebepler ve üretim süreçlerinden kaynaklanan zorunlu gecikmeler dışında yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Siparişin farklı ürünlerden oluşması halinde ürünler ayrı kargolar halinde gönderilebilir.
⸻
MADDE 10 – TESLİMAT ANINDA KONTROL
ALICI, siparişi teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ambalaj üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi tavsiye edilir.
Tutanak tutulmaksızın teslim alınan gönderilerde hasarın taşıma sırasında meydana geldiğinin ispatı ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
⸻
MADDE 11 – RİSKİN DEVRİ
Ürün, ALICI’nın veya ALICI tarafından teslim almaya yetkilendirilen kişinin teslim aldığı anda teslim edilmiş sayılır.
Teslimatın tamamlanmasıyla birlikte ürün üzerindeki hasar ve ziya riski yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI’ya geçer.
⸻
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, yangın, sel, deprem, resmi makam kararları, ulaşımın durması, enerji ve iletişim altyapısındaki kesintiler veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin süresinde yerine getirilememesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca yükümlülükler askıya alınır.
Mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde taraflar siparişin iptali ve bedel iadesi konusunda yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda işlem yapabilirler.
⸻
MADDE 13 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünü internet sitesinde belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız, eksiksiz ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
SATICI, stok tükenmesi, üretimin imkânsız hale gelmesi veya mücbir sebepler nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI’yı gecikmeksizin bilgilendirir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemleri gerçekleştirir.
SATICI, internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarının doğruluğu konusunda azami özeni göstermekle birlikte, yazım hataları, teknik hatalar veya sistemsel aksaklıklardan kaynaklanan açık maddi hataları düzeltme hakkını saklı tutar.
SATICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu haklara saygı göstermeyi ve bu hakların kullanılmasını engelleyici uygulamalarda bulunmamayı kabul eder.
MADDE 14 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat süresi, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek teslimat gecikmeleri veya zararlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, teslim aldığı ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanacağını, ürün üzerinde üçüncü kişiler tarafından yapılacak değişikliklerden doğabilecek sonuçların kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
⸻
MADDE 15 – CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gerekmektedir.
⸻
MADDE 16 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.
ERKEÇOĞLU PIRLANTA KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
Yenibosna Merkez Mahallesi Kuyumcular Sokak İstanbul Vizyon Park Genel Merkez Plaza No:4
Telefon:
0530 398 04 70
E-posta:
[email protected]
Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben iade süreci yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde başlatılır.
⸻
MADDE 17 – İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünün;
• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
• Orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Faturasının eksiksiz olarak teslim edilmesi,
• Varsa ürün sertifikası, garanti belgesi, hediye kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
gerekmektedir.
Yukarıdaki şartları taşımayan ürünlerde yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla iade talebi reddedilebilir.
⸻
MADDE 18 – ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı ödeme aracına iade edilir.
Bankalar ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
⸻
MADDE 19 – AYIPLI ÜRÜN
ALICI’nın, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu ileri sürmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır.
ALICI’nın seçimlik hakları saklıdır.
SATICI, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul eder.
⸻
MADDE 20 – GARANTİ
Satılan ürünler için yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Ürünlerin bakım, kullanım ve saklama koşullarına aykırı kullanılması nedeniyle meydana gelen hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Ürünle birlikte sunulan sertifikalar ve garanti belgeleri muhafaza edilmelidir.
⸻
MADDE 21 – LABORATUVAR PIRLANTASI VE SERTİFİKALAR
Elya Diamond tarafından satışa sunulan laboratuvar pırlantaları uluslararası standartlara uygun olarak üretilmekte olup, ürün açıklamalarında belirtilen özelliklere sahiptir.
Ürün ile birlikte sunulan IGI veya diğer uluslararası sertifikalar ilgili sertifikalandırma kuruluşu tarafından düzenlenmektedir.
Sertifika içeriğinde yer alan teknik değerlendirmeler ilgili kuruluşun sorumluluğundadır.
Laboratuvar pırlantalarının doğal pırlantalardan farklı üretim yöntemine sahip olduğu ürün açıklamalarında belirtilmektedir ve ALICI bu hususta bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 22 – KİŞİYE ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜNLER
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda aşağıdaki ürünler, ilgili mevzuat uyarınca kişiye özel ürün olarak değerlendirilebilir:
• Parmak ölçüsüne göre ölçülendirilen yüzükler,
• Üzerine isim, tarih, harf veya özel mesaj işlenen ürünler,
• Tüketicinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya değiştirilen ürünler,
• Stokta bulunmayıp tüketicinin siparişi üzerine özel olarak üretilen ürünler,
• Tüketicinin tercih ettiği taş, karat, renk, berraklık veya benzeri özelliklere göre hazırlanan ürünler.
Bu ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.
⸻
MADDE 23 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemektedir.
ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
⸻
MADDE 24 – ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’ya ait elektronik kayıtların, sipariş kayıtlarının, sistem loglarının, elektronik posta kayıtlarının, ticari defter ve kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının ve ilgili diğer elektronik verilerin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
⸻
MADDE 25 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
www.elyadiamond.com internet sitesinde yer alan tüm görseller, ürün fotoğrafları, videolar, logolar, tasarımlar, yazılar, grafikler, yazılımlar ve diğer tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içeriklerin SATICI’nın yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, işlenmesi veya ticari amaçla kullanılması yürürlükteki mevzuata aykırıdır.
⸻
MADDE 26 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
⸻
MADDE 27 – TEBLİGAT
Taraflar, sipariş sırasında beyan ettikleri adres, telefon numarası ve elektronik posta adreslerinin geçerli tebligat adresleri olduğunu kabul eder.
Bu bilgilerde meydana gelen değişikliklerin yazılı olarak bildirilmemesi halinde mevcut bilgiler üzerinden yapılacak bildirimler geçerli kabul edilir.
⸻
MADDE 28 – YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ilgili diğer politikaları okuyup anladığını, elektronik ortamda kabul ettiğini ve sözleşme hükümleri ile bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
⸻
MADDE 29 – SON HÜKÜMLER
İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
İşbu sözleşme 29 (yirmi dokuz) maddeden oluşmakta olup taraflarca elektronik ortamda okunarak kabul edilmiştir. Sözleşmenin bir örneği, ALICI’nın talebi halinde kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilebilir.